Woningcorporatie Baston Wonen: één leverancier, minder printers en minder storingen
Oplossing: Twee Konica Minolta bizhubs C253 en vier bizhubs C203, gecombineerd met CS Remote Care en PageScope Authentication Manager.

Baston Wonen, een moderne en professionele woningcorporatie in de gemeente Zevenaar, beschikt over ruim 4.000 woningen. Zij houden zich bezig met het bouwen en beheren van huur- en koopwoningen. Dienstverlening staat hoog in het vaandel. Kwaliteit, goede serviceverlening en betrouwbaarheid zijn begrippen waar Baston Wonen voor staat. Te Riele: "Ons bedrijf kenmerkt zich door het open en laagdrempelig karakter."

Toen in 2005 de twee woningcorporaties in Zevenaar fuseerden tot Baston Wonen bleek al snel dat het nodig was om te verhuizen naar een groter pand. Bij een nieuw gebouw hoort een nieuw automatiseringssysteem, dachten ze bij Baston Wonen. En toen rees de vraag: wat doen we met al die losse printers? "We zijn er eens goed ingedoken", vertelt Te Riele. "Want we wilden een optimale oplossing. Bij één leverancier, met een stuk minder printers en veel minder storingen. We waren erg kritisch."

Op alle fronten beter
Hoewel er nog geen contracten liepen bij Konica Minolta, waren die gedurende de jaren op een positieve manier in het oog gesprongen met de regelmatige bezoeken van de accountmanager. Samen met een aantal anderen, werd daarom ook Konica Minolta meegenomen in het offertetraject. "Op alle fronten scoorde Konica Minolta het beste", verklaart Te Riele. "Zowel de kwaliteit, het gebruiksgemak, de mogelijkheden en zelfs het uiterlijk staken er boven uit. Uiteindelijk gaf de scherpe prijs de doorslag; maar de hele aanbieding zag er prima uit."

Slimme investering
Investeren in een paar multifunctionals ter vervanging van de vele losse machines zou Baston Wonen een grote tijd- en geldbesparing opleveren. Ook qua capaciteit kon Baston Wonen vooruit met slechts enkele multifunctionals. Eenmaal gekozen voor Konica Minolta moest Te Riele zijn collega's nog overtuigen. "Veel mensen hadden een ‘eigen' printer of scanner en waren er fel op tegen dat er één algemene printer per afdeling zou komen. Terwijl er overal losse apparatuur stond, met verschillende servicecontracten en we veel last hadden van storingen."

Geweldige service en storingsvrij
Tijdens de verhuizing werd alles goed geregeld. Konica Minolta had ervoor gezorgd dat de nieuwe bizhubs al klaar stonden in het nieuwe pand. Dat gold ook voor de nieuwe computersystemen en bijbehorende software. De mensen hoefden letterlijk alleen een doos met ordners mee te nemen en konden zo weer aan de slag. Het nieuwe systeem en dus ook de afstemming met de nieuwe multifunctionals, was van tevoren al getest. "Vanaf dag één verloopt het gebruik van de multifunctionals soepel. Ik heb niet één wanklank gehoord, ook niet van de collega's die er zo op tegen waren", aldus Te Riele. "Iedereen is enthousiast over de nieuwe apparatuur. Vooral omdat we al driekwart jaar geen enkele storing hebben gehad."

Volop gebruik extra functies
Ook de vele functies spreken de gebruikers aan. Er wordt volgens Te Riele volop gebruikgemaakt van scan-to-email, uitgesteld printen en de mogelijkheid om faxen digitaal binnen te halen. De Konica Minolta bizhubs C253 zijn wat sneller en worden gebruikt voor het printen van grotere aantallen, zoals boekjes die meteen worden gevouwen en geniet. Daarnaast heeft Baston Wonen gekozen voor CS Remote Care. Te Riele: "Het is ideaal dat je apparatuur op afstand in de gaten wordt gehouden. Dat scheelt veel tijd en moeite. Eigenlijk heb je amper door dat de machines er zijn, zo goed gaat het."

Goed advies
Nu Baston Wonen de bizhubs al een tijdje gebruikt, kan Te Riele bevestigen dat ze prima geadviseerd zijn. "De apparatuur sluit goed aan op onze wensen en zes machines is prima. Ik vind het ook positief dat Konica Minolta gaat voor kwaliteit en service in plaats van ons zo veel mogelijk printers te verkopen."