Ik las dat de bemiddeling in conflicten tussen werkgevers en werknemers, maar ook bij op handen zijnde echtscheidingen, tegenwoordig steeds vaker online gebeurt. ‘Scheelt veel tijd en dus geld, terwijl je sneller antwoord hebt op vragen',  aldus Juripax, één van de aanbieders van dergelijke online ‘mediation'-diensten. Nou begreep ik  altijd dat internet in veel gevallen juist een van de oorzaken van het conflict is; of het nu gaat om scheidingen (net iets té veel té pikante sites bezocht) of arbeidsconflicten (zoals het urenlang surfen en vakanties boeken in de baas zijn tijd). Dat digitalisering van papierstromen tijd- en dus geldbesparend werkt is niks nieuws. Dat weten we al bijna 20 jaar. Toch?


John de Waard
TAPAS, Tekstschrijven als Passie