Boodschap vanaf EMC World in Las Vegas:
‘Laat voor beter resultaat specialistisch werk over aan de specialisten’

Het is al weer even geleden, EMC World in Las Vegas, maar toch wil Hans Timmerman, CTO EMC Nederland, er nog wel wat over kwijt. ‘De belangrijkste trend is om steeds meer samen te werken met partners die heel specifieke oplossingen bieden. Dat heeft alles te maken met de ‘Big Data’-uitdaging: de oplossing ligt niet zozeer (meer) in het implementeren van technologie bij eindklanten, maar veel meer bij het samenwerken met partners en het bieden van services die oplossing bieden en de techniek staat dan bij de provider. Er ontstaan als het ware ecosystemen, waarbij EMC - uiteraard - voor veel van de benodigde technologie kan zorgen en de aangesloten partners voor de marktspecifieke oplossingen.’ Eigenlijk was dat de belangrijkste boodschap vanuit de gokstad Las Vegas.

Door onze redactie

En het was druk daar in Vegas. Maar liefst 3000 partners en 12.000 klanten waagden het erop en kwamen naar het gok-Walhalla aan de rand van de woestijn in de staat Nevada. Het was natuurlijk niet echt een gok, EMC is al heel lang een stabiele factor in de ICT wereld. Timmerman: ‘EMC is niet zo groot geworden door met alle winden mee te waaien. We zijn eerder altijd zelf trendsettend geweest. Nu zijn er ook weer ontwikkelingen waarin EMC voorop wil (blijven) lopen. Zoals cloud-technologie. De klant wil wel de lusten maar niet de lasten. Vergelijk het maar met een restaurant versus een cateraar. De cateraar denkt met u mee, gaat flexibel om met de wensen van de afnemer, terwijl een restaurant wat strakker is georganiseerd met een menukaart. Die wisselt weliswaar per seizoen, maar toch, tussentijdse aanpassingen zijn vaak ver te zoeken en ook niet goed mogelijk. Zo gaat het nu ook in de wereld van ICT. Als leverancier willen we ons meer als cateraar gedragen; de randvoorwaarden scheppen om de ‘gasten’ en de ‘gasten van de gasten’ datgene te kunnen bieden waar ze om vragen. Dat schept tegelijkertijd een probleem. Je ziet nu al dat in de wereld van de cloud-diensten er een enorme hausse aan aanbieders ontstaat die inspelen op die ontwikkeling. En er komen er nog veel meer! Elke aanbieder in die wereld van cloud-services gaat zich specialiseren en biedt iets heel specifieks, een applicatie die ‘kant-en-klaar’ is voor die ene markt, of zelfs die ene groep klanten. en maak dan maar eens het onderscheid.’

Gedeelde smart
Het is ook een kwestie van de gedeelde vreugd en de gedeelde smart, vindt Timmerman. ‘Je ziet in alle markten dat partijen kiezen voor een soort ‘gemene deler’ als basis en daarop dan ‘slechts’ jouw specifieke wens. En dat is niet meer dan logisch. Eigenlijk is het verbazend dat dat niet veel eerder is ingezet. Steeds weer opnieuw het wiel uitvinden is een dure hobby en langzaamaan zie je dat er een beetje uit gaat. Er wordt meer samengewerkt, de kosten worden gedeeld om die basis voor een bepaalde groep voor elkaar te krijgen en dan kunnen partijen individueel hun wensen verder laten vervullen. De basis is ‘utility’, daar bovenop wordt een beperkte specifieke service. Die ontwikkeling wordt nu ook nog eens gevoed door de bezuinigingen: budgetten nemen af, en de roep om (forse) besparingen en hogere efficiency wordt steeds luider.’

Nadeel van al die samenwerkingen en ‘grotere gehelen’ waarin partijen infrastructuren gaan delen, is de veiligheid. ‘Of eigenlijk is het geen nadeel, het is meer een aandachtspunt’, vindt Timmerman. ‘Security gaat mee in de vaart der volkeren. Daar maak ik me niet zo ongerust over. Het gaat erom dat bedrijven en organisaties een beleid voeren van actieve beveiliging. Dat wil zeggen, steeds blijven monitoren op veranderingen. Zodra er veranderingen worden gesignaleerd moet er actie worden ondernomen. Daar zijn voldoende middelen voor en uiteraard heeft EMC die, maar dat is ondergeschikt. Het gaat om de ‘mindset’. Bewust zijn van de voordelen maar ook bewust zijn van de gevaren. Zowel de een als de ander niet klakkeloos laten prevaleren, maar altijd een serieuze afweging maken. Dat is van groot belang, zeker met alle ontwikkelingen in de wereld van mobiliteit. Information Governance is daarin van cruciaal belang om succesvol te kunnen zijn met die enorme groei in mobiliteit van de werknemers met al hun mobiele apparaten. Informatie de cloud in sturen is geen probleem. Echter, vanuit die cloud weer veilig en betrouwbaar terug in de wereld sturen, is een heel ander verhaal. Het kunnen volgen van processen en informatie is dan een belangrijk gespreksonderwerp. Daarvoor heb je state-of-the-art technologie nodig en dat is wel wat cloud providers kunnen bieden. Als bedrijf kom je zelf vaak niet verder dan ‘gemiddeld’ en dat kost al veel inspanning en geld. Maar ‘gemiddeld’ is niet zo goed als ‘state-of-the-art’ en dan loopt je op een gegeven moment toch tegen de lamp, simpelweg omdat je het niet meer kunt bijhouden.’  
 
Intrigerend
Timmerman is een bevlogen mens die er geen genoeg van kan krijgen. Alle (huidige en toekomstige) ontwikkelingen in de ICT intrigeren hem mateloos. En nog meer intrigeert hem hoe bedrijven daarop reageren. ‘Alles draait uiteindelijk om de toepasbaarheid van nieuwe technieken. Wat heb je eraan als je het alleen maar inzet omdat het er is? Het moet toegevoegde waarde bieden. En als je die als bedrijf zelf niet kunt genereren, is het wellicht verstandig om dat dan door een ander – een specialist - te laten doen. Dat wil overigens niet zeggen dat het dan per definitie goedkoper is. Een auto leasen is per saldo ook niet goedkoper dan er een zelf kopen, maar het scheelt je wel in de investering en het geeft je de mogelijkheid bepaalde risico’s af te kopen en gegarandeerde mobiliteit in te kopen. Zo gaat het ook met de cloud en de cloud-diensten: je bent altijd verzekerd van het beste wat er op de markt te krijgen is en je koopt bepaalde risico’s af doordat specialisten het nu eenmaal beter kunnen dan dat je het zelf kunt doen. En dat is eigenlijk de strekking van de huidige marktontwikkeling: laat specialistisch werk over aan de specialisten en houd je als bedrijf alleen bezig met je kerncompetenties. Eigenlijk niks nieuws dus…’