Forrester Research heeft StreamServe gepositioneerd als 91strong performer voor alle categorieen die zijn beschreven in het rapport getiteld 'The Forrester 20 Wave: Document Output for Customer Communications Management (DOCCM),2009.'

Forrester definieert DOCCM als software die wordt gebruikt voor het opstellen, opmaken, personaliseren en distribueren van content die wordt ingezet voor het ondersteunen van de fysieke en elektronische =20 communicatie met klanten en voor het verbeteren van de klantervaring.
Voorbeelden van customer communications zijn polissen, contracten, correspondentie, facturen en gepersonaliseerde marketingmaterialen.

Volgens Forrester beschikt StreamServe over een open en flexibele front-end, terwijl achteraf nog bewerkingen kunnen worden uitgevoerd.

De oplossingen beschikken bovendien over krachtig output management en productiemanagement. StreamServe wordt genoemd als een dominante speler in de markten die zijn gericht op energie, utilities en supply chain. Bovendien heeft het bedrijf een sterke en groeiende aanwezigheid in de financiele dienstverlening. Het rapport geeft tevens aan dat StreamServe zeer goed presteert als het gaat om het integreren van DOCCM in gestructureerde applicaties en bedrijfsapplicaties, zodat gebruikers optimaal gebruik kunnen maken van hun werkprocessen.