VDD IQware implementeert haar Enterprise Content Management systeem Hyarchis.Net bij Akbank. Deze financiële instelling zet Hyarchis.Net in voor het digitaliseren van haar cliënt- en kredietdossiers. In deze digitale dossiers worden niet alleen aanvraagformulieren en ID-documenten opgeslagen, maar ook alle inkomende brieven en e-mailberichten, betalingen en verzoeken tot overschrijving worden gescand, geïndexeerd en gearchiveerd. Hyarchis.Net wordt bovendien ook gebruikt als workflowsysteem binnen de retail banking afdelingen in Nederland, Duitsland en Engeland. Daarnaast wordt Hyarchis.Net ook voor interne zaken gebruikt, zoals het verwerken van facturen.

Akbank heeft besloten om haar documentstromen te digitaliseren, omdat zij met duizenden klanten dagelijks een grote papierstroom hebben te verwerken. Deze documenten werden tot nu toe bijgehouden in grote papieren dossiers. Het handmatig terugvinden van stukken in de dossiers kostte veel tijd. Bovendien wilde Akbank graag één centrale en veilige opslag. Akbank heeft voor Hyarchis.Net gekozen, omdat dit systeem eenvoudig in gebruik is en gebruikers na een korte training in staat stelt hier mee te werken. Hyarchis.Net biedt uitgebreide autorisatiemodellen die documenten alleen voor geautoriseerde personen toegankelijk maakt. Bovendien is Hyarchis.Net eenvoudig te integreren in de backoffice systemen.

"Wij hebben voor VDD IQware gekozen, omdat zij een brede kennis hebben van de financiële markt en een product bieden dat zich ruimschoots heeft bewezen", aldus Osman Yuce, MIS-manager bij Akbank. "Naast de gebruiksvriendelijkheid van het systeem is deze ook zeer eenvoudig te onderhouden. Onze eigen ICT-afdeling kan makkelijk wijzigingen doorvoeren in de set-up van documenten en de documentstromen. Indien nodig is VDD IQware in staat om ons op korte termijn externe ondersteuning te bieden. In de toekomst zal Hyarchis.Net ook worden ingezet voor de automatisering van de documentstromen tussen de verschillende afdelingen en locaties."