Open Text, wereldwijd toonaangevend leverancier in Enterprise Content Management (ECM), maakt vandaag bekend zijn ECM-oplossingen uit te breiden naar mobiele apparaten. Deze vooruitstrevende nieuwe strategie is ontwikkeld om organisaties te helpen de kracht van mobiele werknemers te vergroten, en hun productiviteit te verhogen.

Als onderdeel van de strategie, introduceert de organisatie een nieuwe applicatie onder de naam Open Text Everywhere, die de volledige Open Text ECM Suite beschikbaar maakt via mobiele apparaten. Met de focus in eerste instantie specifiek op de BlackBerry® smartphones, heeft de organisatie een eerste reeks mobiele toepassingen ontwikkeld met plannen voor uitbreiding in de loop van dit jaar.

Dat de tijd rijp is voor mobiele contentapplicaties, blijkt wel uit het feit dat smartphones steeds krachtiger worden en uitgroeien tot een belangrijk gebruikersinstrument voor productieve medewerkers ‘on the road'. Volgens IDC* zal het aantal mobiele werkers dat toegang krijgt tot bedrijfssystemen wereldwijd dit jaar boven het miljard uitstijgen. Deze groeiende groep mobiele werknemers zal toegang eisen tot meer bedrijfscontent, bedrijfsprocessen en tools om samen te kunnen werken, die normaal gesproken uitsluitend gebruikt kunnen worden op de computer of laptop. De applicaties die op dit moment veelvuldig op de smartphones worden gebruikt, zijn e-mail, agenda, berichten, persoonlijke contacten en entertainment.

"We noemen ze ‘smartphones' maar in feite kunnen ze de rol van laptops overnemen", zegt Eugene Roman, Chief Technology Officer bij Open Text. "De mogelijkheden van smartphones worden steeds beter en groter en bieden een totaal nieuw platform om de productiviteit van werknemers uit te breiden, op een manier die we enkele jaren geleden nog niet voor mogelijk hielden."

Een onderzoek uit september 2009 door Forrester Consulting** stelde: "BlackBerry® toestellen bieden werknemers de mogelijkheid om efficiënter en productiever hun dagelijkse werkzaamheden te verrichten. Deze productiviteitsvoordelen variëren afhankelijk van het type werknemer die de BlackBerry® gebruikt, het aantal mobiele toepassingen voor dit soort apparaten en de fase van ontwikkeling waarin de organisatie zich bevindt. Sales professionals kunnen bijvoorbeeld bij een reactieve organisatie hun wekelijkse productiviteit met 1 tot 2 uur verhogen, bij een proactieve organisatie 4 tot 7 uur en 13 tot 21 uur bij een incorporated multinational. Ook bij de buitendienst en uitvoerend management personeel zijn ook flinke productiviteitsvoordelen te behalen."

 

"Dergelijke statistieken zijn voor het senior management moeilijk te negeren, als zij hun bedrijf ondanks de krimpende budgetten willen zien groeien", aldus Roman. "Het werk gaat gewoon door, ook als we niet achter de computer of laptop zitten. Daarom is het tijd om zakelijke content, processen en applicaties altijd en overal beschikbaar te maken voor werknemers op een smartphone. Open Text Everywhere geeft CIO's de beschikking om de productiviteitsmogelijkheden van mobiliteit te verspreiden over de hele organisatie."

Open Text Everywhere biedt een uitgebreid overzicht van bedrijfsprocessen, content en social collaboration tools voor de mobiele werkomgeving, via ‘native' applicaties die uniek zijn voor elk mobiel platform. De eerste applicaties van Open Text zijn geschikt voor de BlackBerry® smartphones, maar de organisatie gaat ook andere mobiele platformen ondersteunen binnen de productstrategie. Open Text Everywhere maakt gebruik van de beveiligingsmogelijkheden van het BlackBerry® platform voor volledig gecodeerde draadloze communicatie en gebruikt hetzelfde autorisatiemodel om mobiele gebruikers toegang te geven tot de content binnen de Open Text ECM Suite.

De eerste Open Text Everywhere applicaties - hier in een video te zien - zullen begin mei beschikbaar zijn voor klanten. De applicaties beschikken over:

·         Manage everywhere - documenten en content: de mogelijkheid om te bladeren in mappen en om documenten, die opgeslagen zijn in de Open Text ECM Suite te zoeken, in te zien, te beheren en te e-mailen. Deze applicatie is uitgerust met content viewers die speciale bestandsformats zoals PowerPoint kunnen weergeven op een mobiel scherm.

·         Engage everywhere door middel van workflowprocessen: de mogelijkheid om business workflows te initiëren, documenten toe te voegen en te bekijken die gerelateerd zijn aan een business proces en workflows goed- of afkeuren; dit alles via een gebruikerservaring die speciaal is ontworpen voor een mobiel apparaat.
 
·         Collaboration everywhere door gebruik van social media: het gebruik van de social en collaboration tools van Open Text, waaronder deelname aan communities, het kunnen bekijken en toevoegen van social community wikis en blogs, in contact komen met gebruikers en belangrijke informatie verkrijgen vanuit ledenprofielen.
 
De plannen van Open Text voor uitbreiding van de mobiele ECM-applicaties zien er als volgt uit:

Eind 2010:

Mobiele applicaties voor Vendor Invoice Management en andere Transactional Content Management oplossingen, die geïntegreerd zijn met SAP. Gebruikers kunnen met behulp van deze applicaties content en processen voor SAP-gebaseerde transacties beheren terwijl ze onderweg zijn.
 

Mobiele applicaties voor eDOCS document management oplossingen gericht op het midden en kleinbedrijf en mobiele social media applicaties gebaseerd op Vignette Community Services en Vignette Community Applications.
 

Begin 2011:

Een mobiele e-mail managementoplossing waarmee klanten, e-mail volgens juridische, wettelijke en corporate regels kunnen beheren.
 

Een mobiele website content managementoplossing waarmee klanten webcontent kunnen beheren en plaatsen, reageren op noodgevallen of eventuele storingen en uitval kunnen beheren.