Ricoh Europe, managed document services en production printing kondigt aan dat het door Gartner is benoemd als leider in het Magic Quadrant voor managed print services (MPS) en printers op internationaal niveau. Volgens het Quadrant stijgt Ricoh's Managed Document Services (MDS) uit boven MPS dankzij de  benadering van outservicing. Het bedrijf biedt een reeks op maat te maken services die de afdruk- en documentprocessen stroomlijnt. Ricoh's benadering van outservicing ten opzichte MDS stelt klanten in staat om een bepaalde methodologie van veranderingsmanagement toe te passen. Deze is ontworpen om dure gebruikerspraktijken te identificeren en permanent te wijzigen. Hierdoor  vergaren klanten duurzame kostenbesparingen, een duurzame informatie-infrastructuur en flexibelere bedrijfsprocessen.

Gartner: "Leiders op het gebied van Managed Print Services bieden hun dienst aan een brede reeks van klanten aan, inclusief de grootste en meest geografisch uiteenlopende bedrijven. Zij moeten daarom dus wel over een internationale reikwijdte bezitten. Leiders moeten laten zien dat zij niet alleen de vakkundigheid hebben om MPS van tegenwoordig te kunnen leveren, maar zij moeten ook over het begrip, initiatief en de middelen beschikken voor MPS van de toekomst. Een teken van een typische leider is ook dat zij de volledige reikwijdte van MPS benut door een groot scala aan waardevolle diensten aan te bieden."

Jim Potter, Executive Vice President van Operations bij Ricoh Europe: "Nationale en internationale organisaties hebben al vele jaren veel baat bij Ricoh's document services. Wij hebben onlangs ons aanbod flink verbeterd, zodat we meer op de behoeften van het kantoor van de toekomst kunnen inspelen. Naast onze besparing van 30% op het huidige documentproces, gaan we tegenwoordig verder dan Managed Print Services om verzekerd te zijn van voortdurende verbeteringen in productiviteit, beheer en efficiëntie. We zijn zeer blij dat Gartner ons heeft erkend als leider in de markt van Managed Print Services."

Ricoh's strategie, middelen en processen op het gebied van veranderingsmanagement stellen het bedrijf in staat om meer te leren over de bedrijven van hun klanten, waarna zij vervolgens een oplossing ontwerpen die gericht is op hun meest belangrijke bezit: de werknemers. De leden van de Ricoh MDS-teams passen de veranderingsmanagement-methodologie van Prosci toe. Prosci is de meest toonaangevende aanbieder van veranderingsmanagementstools en standaard rapporten. Zij werken met meer dan 2000 bedrijven uit 65 verschillende landen samen in onderzoeksprojecten op het gebied van veranderingsmanagement. Prosci's ADKAR -model wordt wereldwijd gebruikt.