Voor ondernemingen die producten verkopen in Europese landen introduceert TNT Post in samenwerking met Spring Global Mail vier nieuwe retour services. Dit zijn diensten waarmee consumenten vanuit elk land in Europa via één antwoordnummer kosteloos gekochte goederen kunnen terugsturen. Ondernemingen kunnen zo hun after sales verbeteren en klanttevredenheid vergroten.
Deze nieuwe diensten bieden nog een extra voordeel, in het geval van een terugroepactie in meerdere Europese landen tegelijk, loopt het logistieke proces via één antwoordnummer. Nu is het vaak nog zo dat elk land apart de logistiek voor een retourenstroom moet organiseren.

Er zijn vier maatwerk retouroplossingen mogelijk: Returns, Repair/Replace, Recycle en Recall. Returns is gericht op internationaal georiënteerde ondernemingen die hun klanten de mogelijkheid willen bieden om gekochte producten gratis te retourneren. Repair/Replace biedt een passende oplossing voor elektronische producten die gerepareerd of vervangen moeten worden. Recyle is vooral interessant voor toner- en inkjetfabrikanten die een goedkope oplossing zoeken om de toners en cartridges te vervangen. Recall biedt een passende oplossing voor noodsituaties waarin producenten onmiddellijk hun product uit veiligheidsoverwegingen uit de markt willen halen.

Voor alle oplossingen geldt dat de retouren kosteloos zijn voor de verzender en dat de klant voor afgifte van het product gebruik kan maken van alle lokale postkantoren in 25 landen in Europa.