Onlangs heeft TNS NIPO onderzoek verricht onder marketing- en communicatieprofessionals om hun kennis over en affiniteit met direct mail te toetsen. Uit het onderzoek blijkt dat direct mail als een effectief communicatiemiddel wordt gezien om de doelgroep te bereiken, maar dat het ontbreken van kennis over direct mail één van de belangrijkste redenen is om het medium niet daadwerkelijk in te zetten. Het budget en een gebrek aan een gedegen adressenbestand behoren ook tot de genoemde drempels. Daarnaast verschuift direct mail in de vakmedia steeds meer naar de achtergrond omdat er vooral aandacht is voor het gebruik van e-mail en social media. Als tegenwicht is er nu DMmediaplein, hét nieuwe kennisplatform over direct mail. DMmediaplein wil als interactief, crossmediaal platform de gebruiksdrempels verlagen en direct mail als effectief middel terug op de kaart zetten.

Uit het onderzoek van TNS NIPO blijkt dat 38% van de ondervraagden vindt dat direct mail een kwalitatieve uitstraling heeft. Meer dan de helft van de ondervraagden (58%) vindt direct mail een effectief middel om gericht de doelgroep te benaderen en 53% ziet de mogelijkheid om de boodschap te personaliseren als een groot voordeel.