Voor Sandd staat de bezorgkwaliteit op nummer 1. Inzicht in de kwaliteit betekent een betere aansturing van bezorgers, hetgeen leidt tot verbetering van de bezorgkwaliteit. Omdat Sandd haar dienstverlening continu wil verbeteren werd er gezocht naar een nieuwe methode van meten. Dat leidde tot de ontwikkeling van een innovatief Bezorg Controle systeem in samenwerking met Bell Sell Groep.

NCCA Partnership Award

Het Bezorg Controle Systeem werd gewaardeerd met een nominatie voor de NCCA Partnership Award. "Wij zijn trots op het feit dat wij zijn genomineerd voor deze prestigieuze prijs, omdat er aan de NCCA, binnen en buiten de contactcenter branche, veel waarde wordt gehecht", aldus Gert-Jan Morsink, CEO Sandd. Tijdens het jaarlijkse Telecommerce gala, dat op woensdag 20 april gehouden wordt, maakt de jury bekend welke genomineerde de winnaar is van de NCCA Partnership Award.

Partnership

Beide organisaties hebben dezelfde bedrijfscultuur; innoverend, concurrerend, een vechtersmentaliteit en de wil om te winnen. "Ik merkte dat Sandd resultaatgericht is en waarde hecht aan persoonlijk contact. Dit past goed bij Bell Sell Groep dat gerichte resultaten behaalt door persoonlijk contact", aldus Marc-Derek Schönberger, CEO Bell Sell Groep.