Océ Business Services - onderdeel van de Canon Group - verzorgt het documentbeheer bij een groot aantal topondernemingen en grote organisaties, waaronder Rabobank, Siemens, Arcadis en de Universiteit van Maastricht. Wij zijn gespecialiseerd in veranderingstrajecten, waarbij we dienstverlening zoals repro, (digitale) post, DTP en archief overnemen. Onze outsourcingsdienstverlening bieden we in-house aan en hierbij worden medewerkers van de klant overgenomen of gedetacheerd. De Operational Manager is verantwoordelijk voor de SLA op de klantlocatie.

Océ-Nederland is voor zowel 2010 als 2011 uitgeroepen tot Beste Werkgever van Nederland!

Functieomschrijving

Als Client manager ben je gesprekspartner op het directieniveau (en net daaronder) van grootste organisaties in Nederland en je zorgt voor het uitbouwen van onze dienstverlening bij klanten en bij prospects. Je bent daarbij het eerste aanspreekpunt en de spil in complexe multi-level sales trajecten voor outsourcing. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden in deze nieuwe uitdagende functie zijn:

• Het, eventueel samen met de Operational Manager, opstellen van een account plan voor de aan jou toegewezen groep klanten (Océ en Canon). Je zorgt daarbij voor het verhogen van de omzetwaarde door het genereren van new business (aanvullende dienstverlening);
• Het nemen van de commerciële verantwoordelijkheid voor het salesproces bij de aan jou toegewezen klanten tot en met ondertekening van het commerciële contract. Je bouwt daarbij zelf een netwerk bij deze klant(en) op t.b.v. de verkoop van nieuwe diensten. Daarbij maak je deels gebruik van het netwerk dat de Operational Manager al heeft bij deze account(s);
• Het, als projectleider fungeren van het projectteam dat de tenders/RFP's opstelt (o.a. aan te bieden diensten, welke condities, P&L projectcalculaties, etc.). Je bent tevens verantwoordelijk, om samen met de Operational Manager, de contractverlengingen bij de aan jou toegewezen klanten te realiseren;
• Het tijdig inschakelen van de Sales Consultant voor inhoudelijke sales ondersteuning o.h.g.v. de diverse service lines;
• Het commercieel uitbouwen van nieuwe OBS services in het geval van Strategic Accounts waarbij de Strategic Account Executive eindverantwoordelijk is voor de klant.

• Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau en aantoonbare commerciële resultaten geboekt;
• Je hebt minimaal 5 jaar commerciële werkervaring bij voorkeur in facility, outsourcing of zakelijke dienstverlening;
• Je hebt bovendien een sterk inlevingsvermogen, uitstekende werkmotivatie en zelfsturend vermogen;
• Je bent in staat om op alle niveaus in de DMU te communiceren: je blinkt uit in schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Je hebt ervaring met documentstromen/ informatiestromen;
• Je bent in staat om een P&L per business case opstellen
• Je hebt een relatiegerichte verkoopstijl en je bent in staat de behoefte van de klant te analyseren, continu op zoek te gaan naar nieuwe kansen en deze om te zetten in concrete oplossingen;
• Je bent gewend om met targets te werken.

• Informeel en goed samenwerkend team;
• Goede ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden;
• Marktconform salaris;
• Aantrekkelijke provisieregeling;
• Lease auto met tankpas;
• Vaste onkostenvergoeding;
• Computerfaciliteiten.