Volgens onderzoek blijkt dat dagelijks zo’n 1 miljard zoekopdrachten worden doorgegeven aan Facebook. ‘Er zit nog veel rek in de zoekmarkt’, constateert CEO Mark Zuckerberg als een opgewonden schooljongen (zo is hij namelijk ook ooit …
Op Documentwereld stond een artikel te lezen over de ‘opkomst van de CCO, de Chief Customer Officer’. De verschillende varianten van de CCO zouden moeten passen in de diversiteit van de organisaties. Maar nergens in dat artikel, dat refereerde …
Hoe digitaliseren we onze B2B klantfacturatie?‘Klanten krijgen hun facturen zoals zij dat willen. Dát is service.’De Business Portal biedt Eneco een gestandaardiseerde oplossing om de administratie en het beheer van klantfacturen gemakkelijker …
Opnieuw een acroniem voor een al bestaande rolOp een blog van Forresters Paul Hagen is een uiteenzetting te lezen over waar een goede Chief Customer Officer aan moet voldoen. De term CCO bestaat volgens Wikipedia (nog) niet, maar eerder is deze afkorting …
Volgens de directeur van de Britse Centrale Bank, Mervyn King moet de bankensector zich meer gedragen als de Olympische atleten en niet te vergeten de tienduizenden vrijwilligers van de zojuist beëindigde Spelen in Londen. ‘Om doelen die het …
Ambitieuze gemeente optimaliseert de dienstverlening en interne processenDe gemeente Weert is met vijftigduizend inwoners een middelgrote stad. Net als bij veel andere gemeenten heeft de gemeenteraad van Weert recent besloten dat de …
Boodschap vanaf EMC World in Las Vegas:‘Laat voor beter resultaat specialistisch werk over aan de specialisten’Het is al weer even geleden, EMC World in Las Vegas, maar toch wil Hans Timmerman, CTO EMC Nederland, er nog wel …
Van gestructureerde stappen naar flexibel werkenJe hoort het steeds meer in de discussies over werkprocessen: er is een stijgende behoefte aan flexibele sturing in plaats van de ´gestructureerde stappenplannen´ die tot voor kort gebruikelijk …
Hoe gaan we duurzaam om met papier?Werken met dubbelzijdig full color printen Naast veel windstroom levert ENECO ook een enorme papierstroom. Per jaar stuurt de afdeling ENECO Services ruim 10 miljoen brieven aan bijna 2 miljoen klanten. …
Scandinavische bescheidenheid afschuddenProjectmatig werken allang geen hype meer: Projectplace groeit 3x sneller dan de marktIn de wereld van projectmatig werken en de ‘virtuele organisatie’ speelt het Zweedse Projectplace al heel lang een …
Het elektronisch factureren in allerlei verschijningsvormen neemt dagelijks in belangstelling toe. In Nederland is de marktomvang gestegen met zo’n 30% (onderzoek van Strategy Partners Nederland). En waarom ook niet? Het scheelt veel tijd en energie, …
ISIS Papyrus is een snelgroeiende outputspecialist. Niet zozeer snelgroeiend in mensen – hoewel daar zeker ook groei is te bespeuren – maar vooral groeiend in de markt. Max Pucher, CTO en samen met CEO Annemarie Pucher, grondlegger …
terug
