Eerlijk is eerlijk, na mijn column van vorige week over HEMA Verzekeringen moet ik nu even wat rechtzetten. Althans rechtzetten: inmiddels heeft HEMA gebeld en excuus aangeboden voor de lange wachttijden en de toch wat tamme reactie. De scooter van mijn zoon is weliswaar nog steeds total loss, maar het eigen risico werd als compensatie kwijtgescholden voor het ongemak en HEMA Verzekeringen gaat het geld al direct overmaken. Al voordat de zaak met de verzekering van de tegenpartij is afgehandeld. Kijk, dan vind ik dat ik dat ook even moet melden. Dat is dan ook wel weer de normaalste zaak. Zouden ze mijn column eigenlijk hebben gelezen? Ik wil graag denken van wel, maar ik ben bang....

Maar weer ‘back to basics': ik heb begrepen dat Nederland inmiddels zo'n 10 miljard euro aan aankopen via handelssites op internet doet, plus nog eens 8 miljard euro ‘gewoon' via Internet als en van particulieren. Dat begint tenminste ergens op de lijken. De andere kant van het verhaal is echter weer dat ook ongeveer 245.000 keer is gecontroleerd via het meldpunt internetoplichting of een handelaar te vertrouwen was. Blijkbaar was dat ook nodig, want er zijn tienduizenden meldingen van niet te vertrouwen handelaren uit voortgekomen, particulier en zakelijk. En uit die meldingen zijn vijftig grote onderzoeken opgezet naar serieuze oplichterspraktijken.

Het meldpunt heeft dus wel degelijk een goede functie. Er wordt daarin samengewerkt met de politie, het Openbaar Ministerie en Marktplaats, een van de grootste aanbieders van online advertenties (110 miljoen advertenties per jaar). Van die gecontroleerde gegevens (dus van verkopende partijen neem ik dan maar aan) op het meldpunt blijkt ongeveer 10% op zijn minst verdacht te zijn. Cijfermatig klopt het allemaal wel: 30.000 keer  was melding gemaakt van ‘mogelijke internetoplichting'. Wel een beetje raar woord trouwens. Internet wordt toch niet opgelicht??

Maar goed, als die 30.000 meldingen uiteindelijk leiden tot ongeveer 50 onderzoeken, betekent dat ongeveer 0,2% van al die gecontroleerde aanbieders niet is te vertrouwen, zodanig dat er een onderzoek uit voortkomt. Nog niet eens dat ze meteen worden vervolgd of dat het daadwerkelijk een oplichter betreft. En van het totaal aantal transacties op het internet is het al helemaal een fractie. Dus waar hebben we het over?

Weet u hoe vaak ik inmiddels een mailtje ‘van mijn bank' krijg om de beveiliging te controleren? De normaalste zaak van de wereld inmiddels.... Gewoon even opletten, net als bij die andere internetfraudeurs.

Fijne feestdagen en dus niet aarzelen om wat te kopen op internet. Iemand moet de economie op gang houden...

John de Waard