Xerox is wereldmarktleider op het gebied van documentmanagement. In de afgelopen decennia heeft Xerox zich succesvol ontwikkeld, komende uit een wereld van voornamelijk zwart-wit copiers op basis van 'light-lens' techniek naar een wereldwijde onderneming, gespecialiseerd in digitale technologie op het gebied van (kleuren)printen, document management outsourcing en andere document oplossingen. Vandaag bezit Xerox een ongeëvenaarde expertise in de productie en distributie van documenten: zowel in kleur als zwart-wit, digitaal en op papier, via netwerken of op de standalone PC, in commerciële drukkerijen of in de huisdrukkerij, voor het kleine kantoor of voor wereldwijde organisaties. De Xerox organisatie Xerox Nederland is onderdeel van Xerox Europa (hoofdkantoor in Londen, Engeland). Xerox Europa is op zijn beurt onderdeel van Xerox Corporation met het hoofdkantoor in Stamford in de Verenigde Staten. De organisatie van Xerox Nederland (verkoop, service, orderadministratie e.d.) is gevestigd in Breukelen, waar in totaal circa 750 mensen werken. In Venray vindt de Europese productie en logistieke organisatie plaats, waar circa 1000 mensen werken. Sinds 1997 is het Xerox Nederland management systeem gecertificeerd conform IS14001. Xerox producten, diensten en oplossingen Xerox biedt in deze bedrijfstak het meest uitgebreide aanbod aan document gerelateerde producten en diensten. Het omvat tientallen soorten van digitale imaging systemen o.a. kleur- en zwart-wit printers, multifunctionele (scan, fax, print en copy) apparaten en digitale kopieermachines, ontworpen voor zowel het kantoor als voor grafische productieomgevingen. Daarnaast zowel laser als solid ink printers, fax apparaten en document management software. Voor alle apparatuur levert Xerox ook de verbruiksmaterialen (bijv. toners) en afdrukmaterialen (papier, karton, transparanten, etiketten, etc). Er zijn ook oplossingen die organisaties in staat stellen zelf boeken te drukken of om gepersonaliseerde mailings en facturen voor hun klanten af te drukken. Tevens een reeks van 'turn-key' diensten en oplossingen zoals het on-site beheren van huisdrukkerijen, het ontwikkelen van elektronische documentbeheer- en archiveersystemen of het leveren van een analyse over hoe men efficiënt documenten kan creëren en uitwisselen. Xerox's strategische focus richt zich op drie hoofdgebieden: kleine tot grote kantoren, productie-omgevingen in de grafische en printing-industrie en services, waaronder consulting, systeemontwerp en -management en facilitaire diensten rond documentgerelateerde toepassingen.