Werkgeversorganisaties VNO-NCW, MKB-Nederland en ICT-Office hebben een nieuw akkoord afgesloten betreft digitaal factureren. Zij streven hiermee naar het digitaliseren van de facturen aan de Nederlandse overheid. In 2010 moet minimaal tien procent van de facturen aan diezelfde overheid digitaal worden verstuurd en geautomatiseerd worden verwerkt. In 2014 moet dit toenemen tot tachtig procent. StreamServe geeft aan dat deze doelstellingen niet vooruitstrevend genoeg zijn. ‘De nu aangekondigde plannen zijn zeer bescheiden en allesbehalve ambitieus.'

Arjen Wiersma, vice-president van StreamServe Southern en Benelux, legt uit waarom de Nederlandse overheid te voorzichtig is in zijn plannen: ‘De Deense overheid is al in 2005 gestart met elektronische facturering. Medio dit jaar moet zelfs honderd procent van de facturen volledig gedigitaliseerd zijn. In Denemarken is de overheid launching customer geweest en volgde het bedrijfsleven. In Nederland is het bedrijfsleven al volop bezig met elektronisch factureren en blijft de overheid juist ernstig achter. Terwijl we als gevolg van digitaal factureren juist kosten kunnen besparen én het milieu minder kunnen belasten.'

Daarnaast geeft Wiersma aan dat staatssecretaris Heemskerk denkt dat het voor digitaal factureren voldoende is om slechts een computerprogramma aan te schaffen. ‘Dit is niet voldoende, want de Belastingdienst eist dat de authenticiteit van de herkomst, integriteit van de inhoud en de leesbaarbaarheid van facturen gedurende zeven jaar moet zijn gewaarborgd. Digitaal factureren is dus alleen haalbaar als de facturatie naadloos is geïntegreerd in de bedrijfsprocessen en het gehele proces bovendien waterdicht is beveiligd.'

Tal van Nederlandse bedrijven zetten e-billing reeds in. ‘Door bij correspondentie en facturering niet langer voor print te kiezen maar voor een digitaal formaat, ontstaan zeer interessante mogelijkheden voor multi-channel communicatie. De correspondentie en facturen worden slimmer gesorteerd en gebundeld en het aantal templates hiervoor wordt drastisch gereduceerd. Bedrijven kunnen hun processen dusdanig optimaliseren, dat zij efficiënter en dus goedkoper werken', aldus Wiersma.