Onderzoek kijkt naar het gebruik van bestaande betaalproducten en diensten door eindgebruikers om hun behoefte te vernieuwen

Factuurwijzer start met het grootste onderzoek in Nederland naar het gebruik van betaalproducten en - diensten.  Betaalmonitor 2011 kijkt naar nieuwe ontwikkelingen, bestaande kansen en bedreigingen vanuit het perspectief van de eindgebruiker. Betaalmonitor brengt deze onderwerpen gedetailleerd in kaart, in samenwerking met diverse partners. Daarvoor wordt de waardevolle mening gevraagd aan eindgebruikers. 

Aanleiding en doel

Vanaf 2011 worden elk jaar de gebruiksgegevens over betalen en betaald krijgen bondig weergegeven en helder toegelicht in de Betaalmonitor. De laatste jaren zijn er veel nieuwe producten en diensten omtrent het betalen en betaald krijgen bijgekomen. Denk hierbij aan SEPA, e-factureren, PSD, online betalen, automatische incasso, SBR, Financial Supply Chain, betaald krijgen of contactloos betalen en het nieuwe pinnen. Betaalmonitor geeft de eindgebruiker inzicht in deze nieuwe ontwikkelingen. Daarnaast geeft de Betaalmonitor weer wat men de komende periode kan verwachten (volgens zijn of haar collega's).

Doelgroepen en aanpak

Factuurwijzer heeft met de Betaalmonitor een aanpak gekozen waarbij eindgebruikers van betaalproducten en - diensten worden gevraagd om hun waardevolle mening te geven. Zij kunnen dit doen door een enquête in te vullen. Het invullen van de enquête zal hoogstens 7 minuten duren en daarnaast maakt u kans op een iPad. Een voorwaarde hiervoor is, dat u aanwezig moet zijn op het Betaalcongres (gratis voor eindgebruikers!).

Daar wordt de winnaar bekend gemaakt. De enquêtes zijn zo gebruiksvriendelijk mogelijk opgesteld. Hierdoor wil Factuurwijzer met de Betaalmonitor zo laagdrempelig mogelijk optreden. Bovendien ontvangt u als bezoeker van het Betaalcongres de Betaalmonitor ter waarde van 500,- euro. Vul de enquête in op www.betaalmonitor.nl.