HLB Shared Service Center verzorgt de infrastructuur voor drie gebruikersorganisaties binnen HLB Nederland (HLB Van Daal & Partners, HLB Den Hartog en HLB Nannen. Alle drie zijn accountants- en (belasting)adviesorganisaties, die zich onderscheiden door een dynamische ondernemersspirit en een persoonlijke aanpak, met lokale betrokkenheid, maar ook met wereldwijde ondersteuning van internationale bedrijven. Met twaalf vestigingen is HLB goed vertegenwoordigd in Brabant, Zuid-Holland en Groningen/Drente. Tot voor kort was het printerpark bij HLB echter, vanwege de vele verspreid liggende kantoren, niet eenvoudig te beheren. Zo werden de supplies door elke partij los ingekocht en was elke gebruikersorganisatie zelf verantwoordelijk om storingen op de diverse locaties te verzorgen. Daarnaast was er onvoldoende inzicht in de kosten, onder andere omdat de tellerstanden niet automatisch werden bijgehouden.
 
HLB Shared Service Center heeft deze verantwoordelijkheden overgenomen en is daarbij op zoek gegaan naar een oplossing waarbij de printers volledig kunnen worden gemonitord, zodat de storingen, tellerstanden en voorraadbestellingen volledig automatisch worden doorgegeven. Daarbij was het voor HLB een harde eis dat de printers geschikt zijn om met Citrix te kunnen werken.
 
Uiteindelijk heeft HLB Shared Service Center de oplossing gevonden door het vervangen van de bestaande apparatuur met bizhubs 20P en 40P van Konica Minolta. Deze bizhub-systemen zijn onder meer gekozen vanwege hun functionele mogelijkheden binnen Citrix en de hoge afdrukresolutie. De printers zijn vervolgens uitgerust met Konica Minolta's OPS Core Netcare voor de vereiste beheerfunctionaliteiten. Dankzij OPS Core Netcare geven de printers automatisch storingen, tellerstanden en voorraadbestellingen door aan het Service-center van Konica Minolta, via een beveiligde verbinding. Zo heeft HLB een flinke kostenbesparing kunnen bewerkstelligen.