Bruka is een vertrouwd verzendhuis in de business-to-business-markt. Marketing manager Marion Kuin vertelt over een nieuw product: de EasyMailer. Door een poststuk te maken uit een enkel stuk papier kunnen zowel de buitenkant als de binnenkant gepersonaliseerd worden. Waarom dat tot succesvolle marketingacties kan leiden wordt uitgelegd aan de hand van een voorbeeld.