We kennen allemaal het probleem van de ‘vervuilde databases’. Dat is niets nieuws. Het is gebleken dat in een jaar tijd ongeveer een derde van de gegevens verandert.
Klanten willen weten wat er met hun klacht wordt gedaan. De mondige burger wil direct weten wat de status is van zijn vraag.
De status van de digitale transformatie. Wie is klaar, wie is er nog mee bezig? Het is een onderwerp waar veel bedrijven en organisaties nog mee worstelen.
Voor overheden en andere aan de overheid gelieerde instanties die te maken hebben met verzoeken in het kader van de Wet Openbaarheid van Bestuur zijn het moeilijke tijden.
