Het is niet nieuw, het is geen abacadabra, het is inmiddels al decennia hét onderwerp van gesprek in menig boardroom: hoe kunnen we effectief digitaliseren zodat we tijd en dus kosten kunnen besparen? Want dat is in veel gevallen de belangrijkste doelstelling. Niet bij elke organisatie uiteraard; bij overheden staat kwaliteit van dienstverlening misschien nog net iets hoger dan de pure kostenbesparing. Maar naast kwaliteit zijn snelheid en kostenbeheersing in die dienstverlening toch ook wel belangrijke voordelen naar ‘je klanten’. Het is tenslotte wel belastinggeld waarmee alles wordt betaald. En dus is de doelstelling voor een overheid nu ook weer niet zo heel veel anders dan bij een commerciële organisatie.
In deze tweede vlog laat Anna Vasileva, Business Solution Manager (Comarch) zien wat de vier belangrijkste aspecten zijn van effectief digitaliseren. Met als gevolg tijdbesparing en een betere communicatie.
Klik HIER voor de vlog.
